Вы можете оплатить ваши покупки в поддерживаемых играх с помощью банковской карты. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

 Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

 В случае необходимости запросить возврат денежных средств, просим вас обратиться по адресу электронной почты, указанной на сайте, указать название игры, ваше устройство и описать возникшую проблему. Наши специалисты поддержки обязательно свяжутся с вами и помогут разрешить ситуацию.

 Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 7 дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

 Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ХироКрафт»
 Сокращенное наименование: ООО «Х.К.»

  Адрес: 236039, Россия, Калининградская обл., г.Калининград, пр-т Ленинский д.155а, 4 этаж.
 Телефон/факс: +7(4012)669191
 ИНН: 3904054929
 ОГРН: 1033901815782