Privacy Policy

English Русский Deutsch

Française Español Italiano

HeroCraft Privacy Policy

We take your privacy seriously and we are committed to safeguard your privacy, and this privacy policy explains our data collection, use, and disclosure practices concerning end-users of our apps, site www.herocraft.com and YourCraft social service.
If you have specific questions about how we deal with this information, or if you want to obtain a copy / delete the personal information about you that you provide through the Site or through our apps, please contact us by email support@herocraft.com
Our policy may be updated from time to time. Latest version will be posted on our site.

Information collected

We are keeping information about installation of our apps on your device (like time, date, IP-address). We are keeping the unique ID of your device, if it is submitted by your device during installation.
We can request some information directly for the purpose of registering you in the YourCraft social network or high scores system (like e-mail address). If you are purchasing the license via our web-site we will store your IP-address, country information, mobile number and the transaction information.
We may also automatically record your Advertising ID for advertising or analytics purposes. These IDs do not reveal any specified information about the user. Though, if you want to reset your Advertising ID, you can follow these instructions:

On our website, we use Cookies. Cookies are small bits of information used, in our case, to store user's preferred language and some other settings during current browser's session. You can set your browser to stop accepting cookies which can lead to functionality of our site decreased.

Subscriptions

In some of our apps we use subscriptions in order to provide you with interesting offers. Technically, these subscriptions are provided by Google Play / App Store, and we do not collect any extra information besides your email address.
For App Store Auto Renewable subscriptions, you can turn off auto-renew by following this instruction: https://support.apple.com/en-us/HT202039

How do we use it

We process the this information for the general purposes:

  • to provide you with services
  • to communicate with you via email and to respond to your questions and comments
  • for statistical purposes which help us to improve the quality of the services we provide
  • marketing analytics

How do we store it

We have physical, electronic, and procedural safeguards that comply with regulations to protect personal information about you. However, the internet is not a 100% secure environment, and we cannot guarantee the security of any information you transmit to us.

How do we share it

We can share collected data with third parties (i.e. AdMob, Tenjin), who provide equivalent level of protection of data

We have never received any requests from the state authorities of any country for providing such information.
However, we believe it is necessary to share information if it is required by law, in order to investigate, prevent, or take action regarding illegal activities, suspected fraud, situations involving potential threats to the physical safety of any person.

Miscellaneous

Some of our Android apps were reported to be requesting access to the contacts book of the mobile phones. This is required by the “tell a friend” feature. Nevertheless, your contacts information is used within your phone and never downloaded by us.

External links

Our website and some of our apps may have links to other sites, apps and services. They do not operate under this Privacy Policy, we recommend you to review their own privacy policies.

Agreement with this Policy

By using our website and apps, you are confirming that you are agreed with our Privacy Policy. In case you do not agree with it, we recommend you to refrain from using our products.

Tell us which marketing messages are acceptable to you.

  1. Email us at press@herocraft.com to tell us your marketing preferences.
  2. Stop receiving HeroCraft marketing emails by clicking the unsubscribe link included at the bottom of HeroCraft marketing emails. You cannot opt out of certain emails we need to send you relating to normal business operations (for example, we may email you to deliver a content that your bought using the HeroCraft online service).

Your Rights

You have the rights to correct your data, have your data deleted, object to how we use or share your data and restrict how we use or share your data. Your consent can be revoked.

To exercise any of the rights described above, please contact us at the address indicated below. We process and answer your requests without undue delay within one month of the the request, unless a longer period is required due to complexity of the request. In that case our response time can be up to three months in total as permitted by Article 12 of the GDPR.

Contact us

Should you have any other requests regarding privacy, please, contact us at: privacy@herocraft.com






Политика конфиденциальности HeroCraft

Мы серьезно относимся к Вашей конфиденциальности и стремимся защитить Ваши личные данные; в настоящем разделе о политике конфиденциальности содержится информация о собираемых нами данных, их использовании и политике раскрытия информации, касающихся конечных пользователей наших приложений, сайта www.herocraft.com и социальной сети YourCraft.
Если у Вас имеются вопросы относительно того, как мы используем данную информацию, или если Вы хотели бы получить копию или удалить свои личные данные, предоставленные через сайт или приложения, просьба связаться с нами по электронной почте support@herocraft.com
Политика конфиденциальности может изменяться. На нашем сайте Вы можете ознакомиться с последней версией.

Собираемая информация

Мы храним информацию об установке наших приложений на Ваших устройствах (время, дату, IP-адрес). Также мы храним уникальные идентификационные данные Вашего устройства, если они были передан Вашим устройством при установке.
Для целей регистрации в социальной сети YourCraft или в системе лучших результатов мы можем напрямую запрашивать дополнительную информацию (например, адрес электронной почты). Если Вы приобретаете лицензию через наш веб-сайт, мы сохраним ваш IP-адрес, информацию о стране, номер мобильного телефона и информацию о транзакции.
Также мы можем автоматически записать Ваш рекламный идентификатор в целях рекламы или аналитики. Данные идентификаторы не содержат конкретной информации о пользователе. Однако если Вы хотите сбросить данные своего рекламного идентификатора, следуйте инструкции:

Наш веб-сайт использует Cookies. Это небольшие файлы с информацей, которые в нашем случае используются для хранения предпочтительного языка пользователя и некоторых других настроек во время текущей сессии браузера. Вы можете запретить использование Cookies в настройках Вашего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности нашего веб-сайта.

Подписка

В некоторых наших приложениях мы предоставляем возможность подписки с тем, чтобы Вы могли получать от нас интересные Вам предложения. Эти подписки предоставляются Google Play или App Store, и помимо Вашего адреса электронной почты мы не собираем никакую дополнительную информацию.
Чтобы отменить автоматически обновляемую подписку App Store, следуйте инструкциям: https://support.apple.com/en-us/HT202039

Использование информации

Ваша информация обрабатывается анонимно в следующих общих целях:

  • предоставление услуг
  • коммуникация через электронную почту и ответы на Ваши вопросы и комментарии
  • ведение статистики, позволяющей нам улучшить качество предоставляемых услуг

Хранение информации

Для защиты Вашей личной информации мы располагаем физическими, электронными и процедурными средствами защиты в соответствии с законодательством. Однако интернет не является на сто процентов безопасной средой, и мы не можем гарантировать безопасности предоставляемой Вами информации.

Распространение информации

Мы можем делиться полученной информацией с третьими сторонами (к примеру, AdMob, Tenjin), которые предоставляют аналогичный уровень защиты данных

Мы никогда не получали от правительства какого-либо государства просьбу о раскрытии такой информации.
Однако мы считаем необходимым раскрытие информации по требованию закона для целей расследования, предотвращения и правоприменения в случаях незаконных действий, подозрений в мошенничестве и потенциального риска угрозы физической безопасности.

Прочее

Мы получаем сообщения о том, что некоторые наши приложения Android запрашивают доступ к телефонной книге мобильных устройств. Это необходимое требование функции “tell a friend&rdquo. Однако мы не загружаем эту информацию, она используется приложением только на Вашем телефоне.

Ссылки на внешние источники

Наш веб-сайт и некоторые приложения могут содержать ссылки на сторонние сайты, приложения и службы. Рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности таких сторонних источников, настоящая политика конфиденциальности в данном случае не применяется.

Подтверждение согласия с политикой конфиденциальности

Используя наш веб-сайт или приложения, Вы подтверждаете свое согласие с нашей политикой конфиденциальности. В случае несогласия с настоящей политикой мы рекомендуем воздержаться от использования наших продуктов.

Просим сообщить нам о том, какие рекламные сообщения Вы согласны получать.

  1. Пишите нам по адресу электронной почты: press@herocraft.com.
  2. Чтобы отписаться от рекламной рассылки HeroCraft по электронной почте, нажмите на соответствующую ссылку в конце рекламного сообщения от HeroCraft. Мы продолжим присылать Вам некоторые сообщения, касающиеся обычных деловых операций (такие как сообщения, содержащие товары, приобретенные Вами через онлайновую службу HeroCraft).

Ваши права

У вас есть право исправлять ваши данные, удалить их, указывать нам, каким образом использовать ваши данные или ограничить способ использования ваших данных. Ваше согласие может быть отозвано.

Чтобы воспользоваться любыми правами, описанными выше, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу, указанному ниже. Как правило, мы обрабатываем и отвечаем на ваши запросы в течение одного месяца с момента запроса, за исключением случаев, когда требуется более длительный период из-за сложности запроса. В этом случае наше время ответа может составлять в общей сложности до трех месяцев, как это разрешено статьей 12 GDPR.

Контактная информация

Дополнительную информацию о конфиденциальности можно запросить по адресу электронной почты: privacy@herocraft.com






HeroCraft-Datenschutzrichtlinie

Wir nehmen Datenschutz ernst und verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie enthält Informationen zu unseren Praktiken rund um die Erhebung, Verwendung und Weitergabe von Daten der Endnutzer unserer Apps, der Website www.herocraft.com und des sozialen Dienstes YourCraft.
Falls Sie spezifische Fragen zu unserem Umgang mit diesen Daten haben oder die von Ihnen über die Website oder unsere Apps bereitgestellten persönlichen Daten einsehen/löschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@herocraft.com
Unsere Datenschutzrichtlinie kann gelegentlich aktualisiert werden. Die neueste Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Erhobene Daten

Wir speichern Daten über die Installation unserer Apps auf Ihrem Gerät (wie Zeit, Datum, IP-Adresse). Wir speichern außerdem die eindeutige Kennung Ihres Geräts, falls diese während des Installationsvorgangs von Ihrem Gerät übermittelt wird.
Manche Daten (wie etwa die E-Mail-Adresse) fragen wir direkt ab, um Ihnen die Registrierung im sozialen Netzwerk YourCraft oder in der Bestenliste zu ermöglichen. Falls Sie die Lizenz über unsere Website erwerben, speichern wir Ihre IP-Adresse, Länderdaten, Handynummer und die Transaktionsdaten.
Zudem können wir automatisch Ihre Werbe-ID für Werbe- oder Analysezwecke erfassen. Diese IDs enthalten keine spezifischen Informationen über den Benutzer. Falls Sie Ihre Werbe-ID jedoch zurücksetzen möchten, folgen Sie bitte dieser Anleitung:

Auf unserer Website setzen wir Cookies ein. Cookies sind kleine Informationen, die in unserem Fall dazu verwendet werden, die bevorzugte Sprache des Benutzers und einige andere Einstellungen in der aktuellen Browsersitzung zu speichern. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt. Dies kann zu eingeschränkter Funktionalität unserer Website führen.

Abonnements

In einigen unserer Apps nutzen wir Abonnements, um Ihnen interessante Angebote zu unterbreiten. Diese Abonnements werden von Google Play/App Store zur Verfügung gestellt und wir erheben keine weiteren Daten, mit Ausnahme Ihrer E-Mail-Adresse.
Für App-Store-Abonnements, die sich automatisch verlängern, lässt sich die automatische Verlängerung deaktivieren, indem Sie folgende Anleitung befolgen: https://support.apple.com/en-us/HT202039

Verwendung

Wir verarbeiten diese Daten auf anonyme Weise zu folgenden Zwecken:

  • um Ihnen Dienste zur Verfügung zu stellen
  • um per E-Mail mit Ihnen zu kommunizieren und Ihre Fragen und Kommentare zu beantworten
  • zu statistischen Zwecken, um die Qualität unserer angebotenen Dienste zu verbessern

Speicherung

Wir verfügen über physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitseinrichtungen, die den Richtlinien zum Schutz Ihrer persönlichen Daten entsprechen. Das Internet ist jedoch keine zu 100 % sichere Umgebung und wir können die Sicherheit der von Ihnen an uns übertragenen Daten nicht garantieren.

Weitergabe

Wir können gesammelte Daten an Dritte weitergeben (z. B. AdMob, Tenjin), die ein gleichwertiges Maß an Datenschutz bieten.

Bisher wurden wir noch nie von den staatlichen Behörden aufgefordert, derartige Daten zur Verfügung zu stellen.
Wir sind jedoch überzeugt, dass die Weitergabe von Informationen notwendig ist, wenn es das Gesetz erfordert, um bei illegalen Handlungen, möglichem Betrug oder Situationen, die potenzielle Bedrohungen für die physische Sicherheit von Personen darstellen, Nachforschungen anzustellen, Vorkehrungen oder sonstige Maßnahmen zu treffen.

Sonstiges

Manche unserer Android-Apps verlangen Meldungen zufolge Zugriff auf die Kontaktliste von Smartphones. Grund dafür ist die Funktion “Freunde einladen”. Ihre Kontaktdaten werden jedoch lediglich auf Ihrem Smartphone verwendet und niemals von uns heruntergeladen.

Externe Links

Unsere Website und einige unserer Apps können Links auf andere Websites, Apps und Dienste enthalten. Für diese ist die vorliegende Datenschutzrichtlinie nicht gültig und wir empfehlen, ihre jeweiligen eigenen Datenschutzrichtlinien abzurufen.

Zustimmung zu dieser Richtlinie

Durch die Nutzung unserer Website und unserer Apps bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit unserer Datenschutzrichtlinie. Falls Sie nicht damit einverstanden sind, empfehlen wir Ihnen, von der Nutzung unserer Produkte abzusehen.

Teilen Sie uns mit, welche Marketing-Nachrichten Sie erhalten möchten.

  1. Senden Sie uns eine E-Mail unter press@herocraft.com, um uns Ihre Marketing-Präferenzen mitzuteilen.
  2. Um zukünftig keine Marketing-E-Mails von HeroCraft mehr zu erhalten, klicken Sie am Ende der HeroCraft-Marketing-E-Mails auf „Abmelden“. Von gewissen E-Mails zu unserer normalen Geschäftstätigkeit können Sie sich nicht abmelden (so können wir Ihnen beispielsweise per E-Mail einen Inhalt zusenden, den Sie über den HeroCraft-Onlinedienst erworben haben).

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Ihre Daten zu korrigieren, Ihre Daten löschen zu lassen, der Verwendung oder Weitergabe Ihrer Daten zu widersprechen und die Verwendung oder Weitergabe Ihrer Daten einzuschränken. Sie können Ihre Einwilligung widerrufen.

Um eines der oben beschriebenen Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Adresse. Wir bearbeiten und beantworten Ihre Anfragen ohne unangemessene Verzögerung innerhalb eines Monats nach der Anfrage, es sei denn, eine längere Frist ist aufgrund der Komplexität der Anfrage erforderlich. In diesem Fall kann unsere Antwortzeit insgesamt bis zu drei Monate betragen, wie in Artikel 12 der DSGVO erlaubt.

Kontakt

Bei weiteren Fragen zum Thema Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter: privacy@herocraft.com






Politique de protection de la vie privée d'HeroCraft

Dans la mesure où nous attachons une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée, cette politique décrit les pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation des données des utilisateurs finaux de nos applications, de notre site www.herocraft.com et de notre réseau social YourCraft.
Pour toute question sur le traitement de ces données, ou pour obtenir une copie / supprimer les informations personnelles que vous nous avez fournies par le biais du site ou de nos applications, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : support@herocraft.com
Notre politique de protection de la vie privée peut faire l'objet de mises à jour occasionnelles. La version la plus récente sera publiée sur notre site.

Informations collectées

Les informations relatives à l'installation de nos applications (telles que l'heure, la date et l'adresse IP) sont stockées sur votre appareil. Nous conservons l'identifiant unique de votre appareil, si ce dernier nous le transmet lors de l'installation.
Nous pouvons solliciter directement auprès de vous certaines informations (comme votre adresse e-mail) afin de faciliter votre inscription sur le réseau social YourCraft ou dans le système de classement. Si vous achetez la licence par le biais de notre site web, nous conserverons votre adresse IP, votre pays, notre numéro de téléphone portable et les informations relatives à la transaction.
Votre identifiant publicitaire pourra également être automatiquement enregistré à des fins publicitaires ou d'analyse. Ces identifiants ne dévoilent aucune information sur l'utilisateur. Cela dit, si vous souhaitez réinitialiser votre identifiant publicitaire, suivez les instructions ci-dessous :

Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers contenant de petites quantités de données utilisées, dans notre cas, pour stocker la langue de l'utilisateur ainsi que d'autres paramètres pendant la session en cours dans le navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à cesser d'accepter les cookies, mais cela peut nuire aux performances de notre site.

Inscriptions

Certaines de nos applications requièrent une inscription pour vous permettre de bénéficier d'offres intéressantes. Techniquement, ces inscriptions s'effectuent via Google Play / App Store, et nous ne recueillons aucune information en dehors de votre adresse e-mail.
Pour les inscriptions App Store automatiquement renouvelables, vous pouvez désactiver le renouvellement automatique en suivant les instructions ci-après : https://support.apple.com/en-us/HT202039

Utilisation de vos informations

Vos informations sont traitées de manière anonyme :

  • pour vous fournir nos services ;
  • pour communiquer avec vous par e-mail, ou pour répondre à vos questions et commentaires ;
  • à des fins statistiques pour nous aider à améliorer la qualité de nos services.

Stockage de vos informations

Conformément aux réglementations en vigueur, nous avons mis en place des mesures matérielles, électroniques et procédurales afin de protéger vos informations personnelles. Néanmoins, Internet n'étant pas un environnement 100 % sûr, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez.

Partage de vos informations

Nous pouvons partager les données collectées avec des tiers (par exemple AdMob et Tenjin) qui assurent un niveau équivalent de protection des données.

Aucun pays ne nous a jamais demandé de lui fournir les informations de nos utilisateurs.
Néanmoins, si la loi l'exige, nous estimons qu'il est de notre devoir de transmettre de telles informations aux autorités compétentes à des fins d'enquête, de prévention ou de poursuites à l'égard d'activités illégales, de présomptions de fraude ou de situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne.

Divers

Il nous a été rapporté que certaines de nos applications Android sollicitaient l'accès au carnet d'adresses des téléphones mobiles. Ces requêtes proviennent de la fonctionnalité « Parlez-en à un ami ». Sachez toutefois que vos contacts sont utilisés dans votre téléphone et qu'ils ne nous sont jamais transmis.

Liens externes

Notre site web et certaines de nos applications peuvent contenir des liens vers d'autres sites, applications et services. Dans la mesure où ceux-ci ne dépendent pas de la présente politique, nous vous recommandons de consulter les politiques de protection de la vie privée correspondantes.

Acceptation de la présente politique

En utilisant notre site web et nos applications, vous confirmez avoir lu, compris et accepté la présente politique de protection de la vie privée. Si vous ne l'approuvez pas, nous vous recommandons de ne pas utiliser nos produits.

Faites-nous part des messages marketing que vous jugez acceptables.

  1. Envoyez-nous un e-mail à l'adresse press@herocraft.com pour nous faire part de vos préférences marketing.
  2. Pour cesser de recevoir les e-mails marketing d'HeroCraft, cliquez sur le lien de désinscription inclus à la fin de ces e-mails. Nous nous réservons toutefois le droit de vous envoyer certains e-mails dans le cadre de nos activités commerciales habituelles (par exemple, pour vous fournir un contenu que vous avez acheté par le biais du service en ligne HeroCraft).

Vos droits

Vous avez le droit de rectifier vos données, de demander la suppression de vos données, de vous opposer à la manière dont nous utilisons ou partageons vos données, et de restreindre la manière dont nous utilisons ou partageons vos données. Votre consentement peut être révoqué.

Pour exercer tout droit décrit ci-dessus, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous traiterons votre demande dès que possible, dans un délai maximal d'un mois, à moins qu'un délai plus long soit nécessaire en raison de la complexité de la demande. Dans un tel cas, le délai de réponse peut aller jusqu'à trois mois au total, comme le permet l'article 12 du RGPD.

Nous contacter

Pour toute autre question portant sur la vie privée, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@herocraft.com






Política de privacidad de HeroCraft

Nos tomamos muy en serio su privacidad y nos comprometemos a salvaguardarla, y esta política de privacidad explica nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación de datos sobre los usuarios finales de nuestras aplicaciones, el sitio www.herocraft.com y el servicio social YourCraft.
Si tiene preguntas específicas sobre cómo manejamos esta información, o si desea obtener una copia, o borrar la información personal que ha proporcionado a través del Sitio, o a través de nuestras aplicaciones, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a support@herocraft.com
Nuestra política puede actualizarse. La última versión estará disponible en nuestro sitio web.

Información recopilada

Conservamos la información sobre la instalación de nuestras aplicaciones en su dispositivo (hora, fecha, dirección IP). Conservamos la ID única de su dispositivo, si su dispositivo la envió durante la instalación.
Podemos solicitar cierta información con el fin de registrar su cuenta en la red social YourCraft o en el sistema de puntuaciones (como la dirección de correo electrónico, por ejemplo). Si va a comprar la licencia a través de nuestro sitio web, almacenaremos su dirección IP, información del país, el número de teléfono y los datos de la transacción.
También podemos registrar automáticamente su ID de publicidad con fines publicitarios o analíticos. Estas identificaciones no revelan ninguna información específica sobre el usuario. Sin embargo, si desea borrar su ID de publicidad, puede seguir estas instrucciones:

En nuestro sitio web, usamos cookies. Las cookies son pequeños bits de información que se utilizan, en nuestro caso, para almacenar el idioma preferido del usuario y alguna que otra configuración durante la sesión actual del navegador. Puede configurar su navegador para que deje de aceptar cookies, lo que puede hacer que disminuya la funcionalidad de nuestro sitio.

Suscripciones

En algunas de nuestras aplicaciones usamos suscripciones para hacerle ofertas interesantes. Técnicamente, estas suscripciones son provistas a través de Google Play/App Store, y no recopilamos ninguna información adicional aparte de su dirección de correo electrónico.
Puede desactivar la renovación automática de sus suscripción siguiendo estas instrucciones: https://support.apple.com/en-us/HT202039

Cómo lo usamos

Procesamos esta información, de forma anónima y para propósitos de carácter genérico:

  • para proporcionarle los servicios
  • para ponernos en contacto con usted y responder a sus preguntas y comentarios
  • para propósitos de estadística, que nos ayudarán a mejorar la calidad del servicio

Cómo lo almacenamos

Contamos con sistemas de protección físicos y electrónicos que cumplen con las reglamentaciones oficiales para proteger su información personal. Sin embargo, Internet no es un entorno 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmita.

Cómo lo compartimos

Podemos compartir tus datos con terceros (p. ej. AdMob, Tenjin), que proporcionan un nivel de protección de datos equivalente.

Nunca hemos recibido ninguna solicitud de las autoridades estatales de ningún país en la que se nos pida proporcionar dicha información.
Sin embargo, creemos que es necesario compartir esta información si así lo exige la ley, con el fin de investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a la ilegalidad, ya sean actividades ilícitas, sospechas de fraude, y/o situaciones que implican amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona.

Varios

Nos informaron que algunas de nuestras aplicaciones de Android solicitaban acceso a los contactos de los teléfonos móviles. Esto es necesario para la función “decir a un amigo”. Sin embargo, la información de sus contactos se usa dentro de tu teléfono y nunca la descargaremos.

Enlaces externos

Nuestro sitio web y algunas de nuestras aplicaciones pueden tener enlaces a otros sitios, aplicaciones y servicios. No operan bajo esta Política de privacidad y le recomendamos que revise sus propias políticas de privacidad.

Acuerdo con esta política

Al usar nuestro sitio web y nuestras aplicaciones, acepta que está de acuerdo con nuestra Política de privacidad. En caso de que no estar de acuerdo, le recomendamos abstenerse de usar nuestros productos.

Díganos qué mensajes de marketing son aceptables para usted.

  1. Envíenos un correo electrónico a press@herocraft.com para comunicarnos sus preferencias de marketing.
  2. Deje de recibir correos electrónicos de marketing de HeroCraft haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción a los correos electrónicos de marketing de HeroCraft. No puede cancelar la recepción de ciertos correos electrónicos relacionados con las operaciones comerciales normales (por ejemplo, podemos enviarle un correo electrónico para que le entreguemos un contenido que usted compró usando el servicio en línea HeroCraft).

Tus derechos

Tienes derecho a corregir tus datos, eliminarlos o no aceptar y restringir la forma en que los usamos o compartimos. Puedes revocar tu consentimiento.

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, ponte en contacto con nosotros en la dirección indicada a continuación. Procesaremos y responderemos a tus solicitudes sin demora en un plazo de un mes a partir de su recepción, a menos que se requiera un periodo más largo debido a su complejidad. En ese caso, el tiempo de respuesta puede prolongarse a tres meses, tal y como lo permite el artículo 12 del RGPD.

Contacto

Si tiene alguna pregunta relacionada con esta política de privacidad, escriba a: privacy@herocraft.com






Politica sulla Privacy di HeroCraft

Teniamo in seria considerazione la tua privacy e ci siamo impegnati a tutelarla; questa Politica sulla Privacy spiega come raccogliamo i dati e la nostra pratica di divulgazione, che riguarda gli utenti finali delle nostre app, del nostro sito www.herocraft.com e del social service YourCraft.
Se hai qualche domanda specifica su come trattiamo queste informazioni, o se vuoi ottenere una copia/cancellare le informazioni personali che ci fornisci tramite il sito o le nostre app, contattaci via email su support@herocraft.com
La nostra politica può essere aggiornata di volta in volta. La versione più recente verrà pubblicata sul nostro sito.

Informazioni raccolte

Conserviamo le informazioni sull’installazione delle nostre app nel tuo dispositivo (come l’ora, la data, l’indirizzo IP). Conserviamo l’ID unico del tuo dispositivo, se viene inviato dal tuo dispositivo durante l’installazione.
Possiamo richiedere direttamente qualche informazione (per esempio l’indirizzo email) con lo scopo di registrarti sul social network YourCraft o nel sistema di punteggio elevato. In caso acquisti la licenza dal nostro sito web, conserveremo il tuo indirizzo IP, le informazioni del paese, il numero di telefono e le informazioni di transazione.
Possiamo anche registrare automaticamente il tuo ID pubblicità per scopi pubblicitari o analitici. Questi ID non rivelano nessuna informazione specifica dell’utente. Però, se vuoi azzerare il tuo ID pubblicità puoi seguire queste istruzioni:

Sul nostro sito web utilizziamo cookie. I cookie sono piccoli file di informazioni, nel nostro caso vengono usati per conservare la lingua preferita dell’utente e altre impostazioni durante l’attuale sessione del browser. Puoi impostare il tuo browser per bloccare l’accettazione dei cookie, ma ciò potrebbe causare una riduzione delle funzionalità del nostro sito.

Abbonamenti

In alcune app usiamo gli abbonamenti per proporti offerte interessanti. Tecnicamente, questi abbonamenti vengono forniti da Google Play/App Store, noi non conserviamo nessun’altra informazione oltre al tuo indirizzo email.
Per l’abbonamento Auto Renewable dell’App Store, puoi bloccare l’auto-rinnovo seguendo queste istruzioni: https://support.apple.com/en-us/HT202039

Come usiamo le informazioni

Processiamo queste informazioni in modo anonimo per sopi generali:

  • per fornirti i servizi
  • per comunicare con te tramite email e rispondere alle tue domande e ai tuoi commenti
  • per motivi statistici in modo da migliorare la qualità dei servizi che forniamo

Come conserviamo le informazioni

Abbiamo dei dispositivi di sicurezza fisici, elettronici e procedurali che si attengono alle norme per proteggere le tue informazioni personali. Tuttavia, internet non è un ambiente sicuro al 100%, perciò non possiamo garantire la protezione di ogni informazione che ci viene trasmessa.

Come condividiamo le informazioni

Possiamo condividere i dati raccolti con terze parti (ovvero AdMob, Tenjin), che forniscono un equivalente livello di protezione dei dati

Non abbiamo mai ricevuto da nessuna autorità di nessun paese delle richieste di fornire tali informazioni.
Tuttavia, riteniamo necessario condividere le informazioni se dovessero essere richieste per legge, per investigazioni, in caso di attività illegali, frode sospetta, situazioni che riguardano potenziali minacce alla sicurezza fisica della persona.

Varie

Alcune delle nostre app richiedono accesso ai contatti della rubrica telefonica. Ciò viene effettuato dall’opzione “dillo a un amico”. Comunque, le informazioni sui tuoi contatti verranno usate all’interno del tuo telefono e noi non le scaricheremo mai.

Link esterni

I nostri siti web e alcune nostre applicazioni possono avere link di altri siti, applicazioni e servizi. Essi non operano sotto la nostra Politica sulla Privacy e ti consigliamo di rivedere la loro politica sulla privacy.

Accordo con questa politica

Usando il nostro sito web e le nostre app confermi di acconsentire alla nostra Politica sulla Privacy. In caso non dovessi acconsentire, ti consigliamo di astenerti dall’usare i nostri prodotti.

Facci sapere quali messaggi di marketing ti soddisfano.

  1. Manda un’email a press@herocraft.com per farci sapere le tue preferenze di marketing.
  2. Per bloccare la ricezione di email di marketing di HeroCraft, clicca sul link di cancellazione in basso alle email di marketing di HeroCraft . Non potrai impedire l’arrivo di alcune email che dobbiamo inviarti per normali operazioni di business (per esempio, quando dobbiamo inviarti un’email per consegnarti un contenuto che hai comprato usando il servizio online di HeroCraft).

I tuoi diritti

Hai il diritto di correggere i tuoi dati, eliminare i tuoi dati, opporti al modo in cui usiamo o condividiamo i tuoi dati e limitare il modo in cui usiamo o condividiamo i tuoi dati. Il tuo consenso può essere revocato.

Per esercitare qualsiasi diritto descritto sopra, contattaci all'indirizzo indicato in basso. Noi valuteremo le tue richieste e risponderemo senza eccessivo ritardo entro un mese dalla richiesta, a meno che non sia necessario un periodo più lungo dovuto alla complessità della richiesta. In questo caso, il tempo di risposta potrebbe richiedere fino a un massimo di tre mesi come concesso dall'Articolo 12 del RGPD.

Se hai altre richieste riguardanti la privacy, contattaci su: privacy@herocraft.com

English Русский Deutsch

Française Español Italiano






HeroCraft Privacy Policy

We take your privacy seriously and we are committed to safeguard your privacy, and this privacy policy explains our data collection, use, and disclosure practices concerning end-users of our apps, site www.herocraft.com and YourCraft social service.
If you have specific questions about how we deal with this information, or if you want to obtain a copy / delete the personal information about you that you provide through the Site or through our apps, please contact us by email support@herocraft.com
Our policy may be updated from time to time. Latest version will be posted on our site.

Information collected

We are keeping information about installation of our apps on your device (like time, date, IP-address). We are keeping the unique ID of your device, if it is submitted by your device during installation.
We can request some information directly for the purpose of registering you in the YourCraft social network or high scores system (like e-mail address). If you are purchasing the license via our web-site we will store your IP-address, country information, mobile number and the transaction information.
We may also automatically record your Advertising ID for advertising or analytics purposes. These IDs do not reveal any specified information about the user. Though, if you want to reset your Advertising ID, you can follow these instructions:

On our website, we use Cookies. Cookies are small bits of information used, in our case, to store user's preferred language and some other settings during current browser's session. You can set your browser to stop accepting cookies which can lead to functionality of our site decreased.

Subscriptions

In some of our apps we use subscriptions in order to provide you with interesting offers. Technically, these subscriptions are provided by Google Play / App Store, and we do not collect any extra information besides your email address.
For App Store Auto Renewable subscriptions, you can turn off auto-renew by following this instruction: https://support.apple.com/en-us/HT202039

How do we use it

We process the this information for the general purposes:

  • to provide you with services
  • to communicate with you via email and to respond to your questions and comments
  • for statistical purposes which help us to improve the quality of the services we provide
  • marketing analytics

How do we store it

We have physical, electronic, and procedural safeguards that comply with regulations to protect personal information about you. However, the internet is not a 100% secure environment, and we cannot guarantee the security of any information you transmit to us.

How do we share it

We can share collected data with third parties (i.e. AdMob, Tenjin), who provide equivalent level of protection of data

We have never received any requests from the state authorities of any country for providing such information.
However, we believe it is necessary to share information if it is required by law, in order to investigate, prevent, or take action regarding illegal activities, suspected fraud, situations involving potential threats to the physical safety of any person.

Miscellaneous

Some of our Android apps were reported to be requesting access to the contacts book of the mobile phones. This is required by the “tell a friend” feature. Nevertheless, your contacts information is used within your phone and never downloaded by us.

External links

Our website and some of our apps may have links to other sites, apps and services. They do not operate under this Privacy Policy, we recommend you to review their own privacy policies.

Agreement with this Policy

By using our website and apps, you are confirming that you are agreed with our Privacy Policy. In case you do not agree with it, we recommend you to refrain from using our products.

Tell us which marketing messages are acceptable to you.

  1. Email us at press@herocraft.com to tell us your marketing preferences.
  2. Stop receiving HeroCraft marketing emails by clicking the unsubscribe link included at the bottom of HeroCraft marketing emails. You cannot opt out of certain emails we need to send you relating to normal business operations (for example, we may email you to deliver a content that your bought using the HeroCraft online service).

Your Rights

You have the rights to correct your data, have your data deleted, object to how we use or share your data and restrict how we use or share your data. Your consent can be revoked.

Contact us

Should you have any other requests regarding privacy, please, contact us at: privacy@herocraft.com






Политика конфиденциальности HeroCraft

Мы серьезно относимся к Вашей конфиденциальности и стремимся защитить Ваши личные данные; в настоящем разделе о политике конфиденциальности содержится информация о собираемых нами данных, их использовании и политике раскрытия информации, касающихся конечных пользователей наших приложений, сайта www.herocraft.com и социальной сети YourCraft.
Если у Вас имеются вопросы относительно того, как мы используем данную информацию, или если Вы хотели бы получить копию или удалить свои личные данные, предоставленные через сайт или приложения, просьба связаться с нами по электронной почте support@herocraft.com
Политика конфиденциальности может изменяться. На нашем сайте Вы можете ознакомиться с последней версией.

Собираемая информация

Мы храним информацию об установке наших приложений на Ваших устройствах (время, дату, IP-адрес). Также мы храним уникальные идентификационные данные Вашего устройства, если они были передан Вашим устройством при установке.
Для целей регистрации в социальной сети YourCraft или в системе лучших результатов мы можем напрямую запрашивать дополнительную информацию (например, адрес электронной почты). Если Вы приобретаете лицензию через наш веб-сайт, мы сохраним ваш IP-адрес, информацию о стране, номер мобильного телефона и информацию о транзакции.
Также мы можем автоматически записать Ваш рекламный идентификатор в целях рекламы или аналитики. Данные идентификаторы не содержат конкретной информации о пользователе. Однако если Вы хотите сбросить данные своего рекламного идентификатора, следуйте инструкции:

Наш веб-сайт использует Cookies. Это небольшие файлы с информацей, которые в нашем случае используются для хранения предпочтительного языка пользователя и некоторых других настроек во время текущей сессии браузера. Вы можете запретить использование Cookies в настройках Вашего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности нашего веб-сайта.

Подписка

В некоторых наших приложениях мы предоставляем возможность подписки с тем, чтобы Вы могли получать от нас интересные Вам предложения. Эти подписки предоставляются Google Play или App Store, и помимо Вашего адреса электронной почты мы не собираем никакую дополнительную информацию.
Чтобы отменить автоматически обновляемую подписку App Store, следуйте инструкциям: https://support.apple.com/en-us/HT202039

Использование информации

Ваша информация обрабатывается анонимно в следующих общих целях:

  • предоставление услуг
  • коммуникация через электронную почту и ответы на Ваши вопросы и комментарии
  • ведение статистики, позволяющей нам улучшить качество предоставляемых услуг

Хранение информации

Для защиты Вашей личной информации мы располагаем физическими, электронными и процедурными средствами защиты в соответствии с законодательством. Однако интернет не является на сто процентов безопасной средой, и мы не можем гарантировать безопасности предоставляемой Вами информации.

Распространение информации

Мы можем делиться полученной информацией с третьими сторонами (к примеру, AdMob, Tenjin), которые предоставляют аналогичный уровень защиты данных

Мы никогда не получали от правительства какого-либо государства просьбу о раскрытии такой информации.
Однако мы считаем необходимым раскрытие информации по требованию закона для целей расследования, предотвращения и правоприменения в случаях незаконных действий, подозрений в мошенничестве и потенциального риска угрозы физической безопасности.

Прочее

Мы получаем сообщения о том, что некоторые наши приложения Android запрашивают доступ к телефонной книге мобильных устройств. Это необходимое требование функции “tell a friend&rdquo. Однако мы не загружаем эту информацию, она используется приложением только на Вашем телефоне.

Ссылки на внешние источники

Наш веб-сайт и некоторые приложения могут содержать ссылки на сторонние сайты, приложения и службы. Рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности таких сторонних источников, настоящая политика конфиденциальности в данном случае не применяется.

Подтверждение согласия с политикой конфиденциальности

Используя наш веб-сайт или приложения, Вы подтверждаете свое согласие с нашей политикой конфиденциальности. В случае несогласия с настоящей политикой мы рекомендуем воздержаться от использования наших продуктов.

Просим сообщить нам о том, какие рекламные сообщения Вы согласны получать.

  1. Пишите нам по адресу электронной почты: press@herocraft.com.
  2. Чтобы отписаться от рекламной рассылки HeroCraft по электронной почте, нажмите на соответствующую ссылку в конце рекламного сообщения от HeroCraft. Мы продолжим присылать Вам некоторые сообщения, касающиеся обычных деловых операций (такие как сообщения, содержащие товары, приобретенные Вами через онлайновую службу HeroCraft).

Ваши права

У вас есть право исправлять ваши данные, удалить их, указывать нам, каким образом использовать ваши данные или ограничить способ использования ваших данных. Ваше согласие может быть отозвано.

Контактная информация

Дополнительную информацию о конфиденциальности можно запросить по адресу электронной почты: privacy@herocraft.com






HeroCraft-Datenschutzrichtlinie

Wir nehmen Datenschutz ernst und verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie enthält Informationen zu unseren Praktiken rund um die Erhebung, Verwendung und Weitergabe von Daten der Endnutzer unserer Apps, der Website www.herocraft.com und des sozialen Dienstes YourCraft.
Falls Sie spezifische Fragen zu unserem Umgang mit diesen Daten haben oder die von Ihnen über die Website oder unsere Apps bereitgestellten persönlichen Daten einsehen/löschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@herocraft.com
Unsere Datenschutzrichtlinie kann gelegentlich aktualisiert werden. Die neueste Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Erhobene Daten

Wir speichern Daten über die Installation unserer Apps auf Ihrem Gerät (wie Zeit, Datum, IP-Adresse). Wir speichern außerdem die eindeutige Kennung Ihres Geräts, falls diese während des Installationsvorgangs von Ihrem Gerät übermittelt wird.
Manche Daten (wie etwa die E-Mail-Adresse) fragen wir direkt ab, um Ihnen die Registrierung im sozialen Netzwerk YourCraft oder in der Bestenliste zu ermöglichen. Falls Sie die Lizenz über unsere Website erwerben, speichern wir Ihre IP-Adresse, Länderdaten, Handynummer und die Transaktionsdaten.
Zudem können wir automatisch Ihre Werbe-ID für Werbe- oder Analysezwecke erfassen. Diese IDs enthalten keine spezifischen Informationen über den Benutzer. Falls Sie Ihre Werbe-ID jedoch zurücksetzen möchten, folgen Sie bitte dieser Anleitung:

Auf unserer Website setzen wir Cookies ein. Cookies sind kleine Informationen, die in unserem Fall dazu verwendet werden, die bevorzugte Sprache des Benutzers und einige andere Einstellungen in der aktuellen Browsersitzung zu speichern. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt. Dies kann zu eingeschränkter Funktionalität unserer Website führen.

Abonnements

In einigen unserer Apps nutzen wir Abonnements, um Ihnen interessante Angebote zu unterbreiten. Diese Abonnements werden von Google Play/App Store zur Verfügung gestellt und wir erheben keine weiteren Daten, mit Ausnahme Ihrer E-Mail-Adresse.
Für App-Store-Abonnements, die sich automatisch verlängern, lässt sich die automatische Verlängerung deaktivieren, indem Sie folgende Anleitung befolgen: https://support.apple.com/en-us/HT202039

Verwendung

Wir verarbeiten diese Daten auf anonyme Weise zu folgenden Zwecken:

  • um Ihnen Dienste zur Verfügung zu stellen
  • um per E-Mail mit Ihnen zu kommunizieren und Ihre Fragen und Kommentare zu beantworten
  • zu statistischen Zwecken, um die Qualität unserer angebotenen Dienste zu verbessern

Speicherung

Wir verfügen über physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitseinrichtungen, die den Richtlinien zum Schutz Ihrer persönlichen Daten entsprechen. Das Internet ist jedoch keine zu 100 % sichere Umgebung und wir können die Sicherheit der von Ihnen an uns übertragenen Daten nicht garantieren.

Weitergabe

Bisher wurden wir noch nie von den staatlichen Behörden aufgefordert, derartige Daten zur Verfügung zu stellen.
Wir sind jedoch überzeugt, dass die Weitergabe von Informationen notwendig ist, wenn es das Gesetz erfordert, um bei illegalen Handlungen, möglichem Betrug oder Situationen, die potenzielle Bedrohungen für die physische Sicherheit von Personen darstellen, Nachforschungen anzustellen, Vorkehrungen oder sonstige Maßnahmen zu treffen.

Sonstiges

Manche unserer Android-Apps verlangen Meldungen zufolge Zugriff auf die Kontaktliste von Smartphones. Grund dafür ist die Funktion “Freunde einladen”. Ihre Kontaktdaten werden jedoch lediglich auf Ihrem Smartphone verwendet und niemals von uns heruntergeladen.

Externe Links

Unsere Website und einige unserer Apps können Links auf andere Websites, Apps und Dienste enthalten. Für diese ist die vorliegende Datenschutzrichtlinie nicht gültig und wir empfehlen, ihre jeweiligen eigenen Datenschutzrichtlinien abzurufen.

Zustimmung zu dieser Richtlinie

Durch die Nutzung unserer Website und unserer Apps bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit unserer Datenschutzrichtlinie. Falls Sie nicht damit einverstanden sind, empfehlen wir Ihnen, von der Nutzung unserer Produkte abzusehen.

Teilen Sie uns mit, welche Marketing-Nachrichten Sie erhalten möchten.

  1. Senden Sie uns eine E-Mail unter press@herocraft.com, um uns Ihre Marketing-Präferenzen mitzuteilen.
  2. Um zukünftig keine Marketing-E-Mails von HeroCraft mehr zu erhalten, klicken Sie am Ende der HeroCraft-Marketing-E-Mails auf „Abmelden“. Von gewissen E-Mails zu unserer normalen Geschäftstätigkeit können Sie sich nicht abmelden (so können wir Ihnen beispielsweise per E-Mail einen Inhalt zusenden, den Sie über den HeroCraft-Onlinedienst erworben haben).

Kontakt

Bei weiteren Fragen zum Thema Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter: privacy@herocraft.com






Politique de protection de la vie privée d'HeroCraft

Dans la mesure où nous attachons une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée, cette politique décrit les pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation des données des utilisateurs finaux de nos applications, de notre site www.herocraft.com et de notre réseau social YourCraft.
Pour toute question sur le traitement de ces données, ou pour obtenir une copie / supprimer les informations personnelles que vous nous avez fournies par le biais du site ou de nos applications, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : support@herocraft.com
Notre politique de protection de la vie privée peut faire l'objet de mises à jour occasionnelles. La version la plus récente sera publiée sur notre site.

Informations collectées

Les informations relatives à l'installation de nos applications (telles que l'heure, la date et l'adresse IP) sont stockées sur votre appareil. Nous conservons l'identifiant unique de votre appareil, si ce dernier nous le transmet lors de l'installation.
Nous pouvons solliciter directement auprès de vous certaines informations (comme votre adresse e-mail) afin de faciliter votre inscription sur le réseau social YourCraft ou dans le système de classement. Si vous achetez la licence par le biais de notre site web, nous conserverons votre adresse IP, votre pays, notre numéro de téléphone portable et les informations relatives à la transaction.
Votre identifiant publicitaire pourra également être automatiquement enregistré à des fins publicitaires ou d'analyse. Ces identifiants ne dévoilent aucune information sur l'utilisateur. Cela dit, si vous souhaitez réinitialiser votre identifiant publicitaire, suivez les instructions ci-dessous :

Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers contenant de petites quantités de données utilisées, dans notre cas, pour stocker la langue de l'utilisateur ainsi que d'autres paramètres pendant la session en cours dans le navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à cesser d'accepter les cookies, mais cela peut nuire aux performances de notre site.

Inscriptions

Certaines de nos applications requièrent une inscription pour vous permettre de bénéficier d'offres intéressantes. Techniquement, ces inscriptions s'effectuent via Google Play / App Store, et nous ne recueillons aucune information en dehors de votre adresse e-mail.
Pour les inscriptions App Store automatiquement renouvelables, vous pouvez désactiver le renouvellement automatique en suivant les instructions ci-après : https://support.apple.com/en-us/HT202039

Utilisation de vos informations

Vos informations sont traitées de manière anonyme :

  • pour vous fournir nos services ;
  • pour communiquer avec vous par e-mail, ou pour répondre à vos questions et commentaires ;
  • à des fins statistiques pour nous aider à améliorer la qualité de nos services.

Stockage de vos informations

Conformément aux réglementations en vigueur, nous avons mis en place des mesures matérielles, électroniques et procédurales afin de protéger vos informations personnelles. Néanmoins, Internet n'étant pas un environnement 100 % sûr, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez.

Partage de vos informations

Aucun pays ne nous a jamais demandé de lui fournir les informations de nos utilisateurs.
Néanmoins, si la loi l'exige, nous estimons qu'il est de notre devoir de transmettre de telles informations aux autorités compétentes à des fins d'enquête, de prévention ou de poursuites à l'égard d'activités illégales, de présomptions de fraude ou de situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne.

Divers

Il nous a été rapporté que certaines de nos applications Android sollicitaient l'accès au carnet d'adresses des téléphones mobiles. Ces requêtes proviennent de la fonctionnalité « Parlez-en à un ami ». Sachez toutefois que vos contacts sont utilisés dans votre téléphone et qu'ils ne nous sont jamais transmis.

Liens externes

Notre site web et certaines de nos applications peuvent contenir des liens vers d'autres sites, applications et services. Dans la mesure où ceux-ci ne dépendent pas de la présente politique, nous vous recommandons de consulter les politiques de protection de la vie privée correspondantes.

Acceptation de la présente politique

En utilisant notre site web et nos applications, vous confirmez avoir lu, compris et accepté la présente politique de protection de la vie privée. Si vous ne l'approuvez pas, nous vous recommandons de ne pas utiliser nos produits.

Faites-nous part des messages marketing que vous jugez acceptables.

  1. Envoyez-nous un e-mail à l'adresse press@herocraft.com pour nous faire part de vos préférences marketing.
  2. Pour cesser de recevoir les e-mails marketing d'HeroCraft, cliquez sur le lien de désinscription inclus à la fin de ces e-mails. Nous nous réservons toutefois le droit de vous envoyer certains e-mails dans le cadre de nos activités commerciales habituelles (par exemple, pour vous fournir un contenu que vous avez acheté par le biais du service en ligne HeroCraft).

Nous contacter

Pour toute autre question portant sur la vie privée, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@herocraft.com






Política de privacidad de HeroCraft

Nos tomamos muy en serio su privacidad y nos comprometemos a salvaguardarla, y esta política de privacidad explica nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación de datos sobre los usuarios finales de nuestras aplicaciones, el sitio www.herocraft.com y el servicio social YourCraft.
Si tiene preguntas específicas sobre cómo manejamos esta información, o si desea obtener una copia, o borrar la información personal que ha proporcionado a través del Sitio, o a través de nuestras aplicaciones, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a support@herocraft.com
Nuestra política puede actualizarse. La última versión estará disponible en nuestro sitio web.

Información recopilada

Conservamos la información sobre la instalación de nuestras aplicaciones en su dispositivo (hora, fecha, dirección IP). Conservamos la ID única de su dispositivo, si su dispositivo la envió durante la instalación.
Podemos solicitar cierta información con el fin de registrar su cuenta en la red social YourCraft o en el sistema de puntuaciones (como la dirección de correo electrónico, por ejemplo). Si va a comprar la licencia a través de nuestro sitio web, almacenaremos su dirección IP, información del país, el número de teléfono y los datos de la transacción.
También podemos registrar automáticamente su ID de publicidad con fines publicitarios o analíticos. Estas identificaciones no revelan ninguna información específica sobre el usuario. Sin embargo, si desea borrar su ID de publicidad, puede seguir estas instrucciones:

En nuestro sitio web, usamos cookies. Las cookies son pequeños bits de información que se utilizan, en nuestro caso, para almacenar el idioma preferido del usuario y alguna que otra configuración durante la sesión actual del navegador. Puede configurar su navegador para que deje de aceptar cookies, lo que puede hacer que disminuya la funcionalidad de nuestro sitio.

Suscripciones

En algunas de nuestras aplicaciones usamos suscripciones para hacerle ofertas interesantes. Técnicamente, estas suscripciones son provistas a través de Google Play/App Store, y no recopilamos ninguna información adicional aparte de su dirección de correo electrónico.
Puede desactivar la renovación automática de sus suscripción siguiendo estas instrucciones: https://support.apple.com/en-us/HT202039

Cómo lo usamos

Procesamos esta información, de forma anónima y para propósitos de carácter genérico:

  • para proporcionarle los servicios
  • para ponernos en contacto con usted y responder a sus preguntas y comentarios
  • para propósitos de estadística, que nos ayudarán a mejorar la calidad del servicio

Cómo lo almacenamos

Contamos con sistemas de protección físicos y electrónicos que cumplen con las reglamentaciones oficiales para proteger su información personal. Sin embargo, Internet no es un entorno 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmita.

Cómo lo compartimos

Nunca hemos recibido ninguna solicitud de las autoridades estatales de ningún país en la que se nos pida proporcionar dicha información.
Sin embargo, creemos que es necesario compartir esta información si así lo exige la ley, con el fin de investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a la ilegalidad, ya sean actividades ilícitas, sospechas de fraude, y/o situaciones que implican amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona.

Varios

Nos informaron que algunas de nuestras aplicaciones de Android solicitaban acceso a los contactos de los teléfonos móviles. Esto es necesario para la función “decir a un amigo”. Sin embargo, la información de sus contactos se usa dentro de tu teléfono y nunca la descargaremos.

Enlaces externos

Nuestro sitio web y algunas de nuestras aplicaciones pueden tener enlaces a otros sitios, aplicaciones y servicios. No operan bajo esta Política de privacidad y le recomendamos que revise sus propias políticas de privacidad.

Acuerdo con esta política

Al usar nuestro sitio web y nuestras aplicaciones, acepta que está de acuerdo con nuestra Política de privacidad. En caso de que no estar de acuerdo, le recomendamos abstenerse de usar nuestros productos.

Díganos qué mensajes de marketing son aceptables para usted.

  1. Envíenos un correo electrónico a press@herocraft.com para comunicarnos sus preferencias de marketing.
  2. Deje de recibir correos electrónicos de marketing de HeroCraft haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción a los correos electrónicos de marketing de HeroCraft. No puede cancelar la recepción de ciertos correos electrónicos relacionados con las operaciones comerciales normales (por ejemplo, podemos enviarle un correo electrónico para que le entreguemos un contenido que usted compró usando el servicio en línea HeroCraft).

Contacto

Si tiene alguna pregunta relacionada con esta política de privacidad, escriba a: privacy@herocraft.com






Politica sulla Privacy di HeroCraft

Teniamo in seria considerazione la tua privacy e ci siamo impegnati a tutelarla; questa Politica sulla Privacy spiega come raccogliamo i dati e la nostra pratica di divulgazione, che riguarda gli utenti finali delle nostre app, del nostro sito www.herocraft.com e del social service YourCraft.
Se hai qualche domanda specifica su come trattiamo queste informazioni, o se vuoi ottenere una copia/cancellare le informazioni personali che ci fornisci tramite il sito o le nostre app, contattaci via email su support@herocraft.com
La nostra politica può essere aggiornata di volta in volta. La versione più recente verrà pubblicata sul nostro sito.

Informazioni raccolte

Conserviamo le informazioni sull’installazione delle nostre app nel tuo dispositivo (come l’ora, la data, l’indirizzo IP). Conserviamo l’ID unico del tuo dispositivo, se viene inviato dal tuo dispositivo durante l’installazione.
Possiamo richiedere direttamente qualche informazione (per esempio l’indirizzo email) con lo scopo di registrarti sul social network YourCraft o nel sistema di punteggio elevato. In caso acquisti la licenza dal nostro sito web, conserveremo il tuo indirizzo IP, le informazioni del paese, il numero di telefono e le informazioni di transazione.
Possiamo anche registrare automaticamente il tuo ID pubblicità per scopi pubblicitari o analitici. Questi ID non rivelano nessuna informazione specifica dell’utente. Però, se vuoi azzerare il tuo ID pubblicità puoi seguire queste istruzioni:

Sul nostro sito web utilizziamo cookie. I cookie sono piccoli file di informazioni, nel nostro caso vengono usati per conservare la lingua preferita dell’utente e altre impostazioni durante l’attuale sessione del browser. Puoi impostare il tuo browser per bloccare l’accettazione dei cookie, ma ciò potrebbe causare una riduzione delle funzionalità del nostro sito.

Abbonamenti

In alcune app usiamo gli abbonamenti per proporti offerte interessanti. Tecnicamente, questi abbonamenti vengono forniti da Google Play/App Store, noi non conserviamo nessun’altra informazione oltre al tuo indirizzo email.
Per l’abbonamento Auto Renewable dell’App Store, puoi bloccare l’auto-rinnovo seguendo queste istruzioni: https://support.apple.com/en-us/HT202039

Come usiamo le informazioni

Processiamo queste informazioni in modo anonimo per sopi generali:

  • per fornirti i servizi
  • per comunicare con te tramite email e rispondere alle tue domande e ai tuoi commenti
  • per motivi statistici in modo da migliorare la qualità dei servizi che forniamo

Come conserviamo le informazioni

Abbiamo dei dispositivi di sicurezza fisici, elettronici e procedurali che si attengono alle norme per proteggere le tue informazioni personali. Tuttavia, internet non è un ambiente sicuro al 100%, perciò non possiamo garantire la protezione di ogni informazione che ci viene trasmessa.

Come condividiamo le informazioni

Non abbiamo mai ricevuto da nessuna autorità di nessun paese delle richieste di fornire tali informazioni.
Tuttavia, riteniamo necessario condividere le informazioni se dovessero essere richieste per legge, per investigazioni, in caso di attività illegali, frode sospetta, situazioni che riguardano potenziali minacce alla sicurezza fisica della persona.

Varie

Alcune delle nostre app richiedono accesso ai contatti della rubrica telefonica. Ciò viene effettuato dall’opzione “dillo a un amico”. Comunque, le informazioni sui tuoi contatti verranno usate all’interno del tuo telefono e noi non le scaricheremo mai.

Link esterni

I nostri siti web e alcune nostre applicazioni possono avere link di altri siti, applicazioni e servizi. Essi non operano sotto la nostra Politica sulla Privacy e ti consigliamo di rivedere la loro politica sulla privacy.

Accordo con questa politica

Usando il nostro sito web e le nostre app confermi di acconsentire alla nostra Politica sulla Privacy. In caso non dovessi acconsentire, ti consigliamo di astenerti dall’usare i nostri prodotti.

Facci sapere quali messaggi di marketing ti soddisfano.

  1. Manda un’email a press@herocraft.com per farci sapere le tue preferenze di marketing.
  2. Per bloccare la ricezione di email di marketing di HeroCraft, clicca sul link di cancellazione in basso alle email di marketing di HeroCraft . Non potrai impedire l’arrivo di alcune email che dobbiamo inviarti per normali operazioni di business (per esempio, quando dobbiamo inviarti un’email per consegnarti un contenuto che hai comprato usando il servizio online di HeroCraft).

Se hai altre richieste riguardanti la privacy, contattaci su: privacy@herocraft.com